Peluquería - Tratamientos capilares
El 91% de los clientes de Svenson satisfechos
11-03-2008
El centro capilar líder Svenson publica los resultados de su encuesta de satisfacción del cliente.
Los resultados son claros: el 91% de los clientes de Svenson tiene un nivel de satisfacción global muy bueno o bueno con los servicios del centro capilar.
La prestigiosa consultora TNS ha sido la responsable de realizar 1.815 entrevistas en 48 centros de Svenson para obtener los resultados que hoy se publican. De este estudio se destaca que las mujeres, con un 93% son las más satisfechas frente a un 91% de los hombres, y que, el microinjerto, se perfila como la solución mejor valorada al obtener un nivel de satisfacción muy bueno o bueno en un 97% de los encuestados.
Como cada año, el centro capilar Svenson, realiza un estudio de satisfacción a sus clientes. Dado que existen diversos problemas capilares también existen diferentes tipos de soluciones capilares personalizadas. Por ello el estudio ha sido dividido en los tres tipos de servicios principales que ofrece Svenson: Tratamientos, Sistemas de integración de cabello y Microinjerto.
Tratamientos: Los tratamientos son aplicados por especialistas técnicos con productos específicos dermatológicamente testados por la Universidad de Ferrara (Italia).
El 91% de los clientes de tratamientos tienen un nivel de satisfacción global muy bueno o bueno. El 87% de los encuestados valora positivamente la calidad de los productos empleados y el 97% la atención prestada por el personal técnico.
Sistemas de Integración: Solución que ofrece Svenson para aquellos clientes que desean cubrir, obtener volumen y densidad y mejorar su imagen de manera inmediata sin pasar por el quirófano.
El 92% de los clientes de sistemas de integración tienen un nivel de satisfacción muy bueno o bueno. Destaca en esta categoría la opinión de los clientes femeninos de más de 31 años.
Microinjerto: Este método quirúrgico permite recuperar el propio cabello de cada individuo de manera permanente.
El 97% de los clientes de microinjerto tienen un nivel de satisfacción global muy bueno o bueno.
Este estudio es el fiel reflejo del esfuerzo que cada año realiza Svenson para mantenerse como líder indiscutible en el sector capilar y de manera especial en el modo en el que desde la Compañía se impulsa la investigación y el desarrollo de nuevas soluciones y prácticas quirúrgicas que mejoren la salud capilar y la imagen de sus clientes. Esta valoración tan positiva de los servicios de la Compañía nos compromete a mejorar día a día para ofrecer las mejores soluciones, en los mejores centros y con los más reputados profesionales médico estéticos de Europa.
Acerca de Svenson
Svenson es una compañía capilar especializada en el cuidado y salud del cabello ofreciendo las técnicas médico-cosméticas más innovadoras para problemas capilares y las soluciones más adecuadas para hombres y mujeres y para todo grado de alopecias o calvicies irreversibles.
Svenson está formada por especialistas de reconocida experiencia a través de una organización con más de 70 centros distribuidos por toda Europa y más de 750 profesionales a su servicio. Esto permite mantenernos en la vanguardia de la investigación de problemas que afectan al cabello y cuero cabelludo, utilizando la tecnología más avanzada.
Svenson ofrece las siguientes soluciones: Tratamientos cosmetológicos, Sistemas Hair & Hair, Microinjertos capilares, Pelucas oncológicas específicas para tratamientos con quimioterapia.
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